Kursüberblick
In diesem Kurs lernen Lernende, wie Sie KI-erweiterte Vertriebslösungen mithilfe von Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot und AI Agent-Funktionen entwerfen, konfigurieren und steuern, um Verkäufer im gesamten Lead-to-Cash-Prozess zu unterstützen. Lernende übersetzen Geschäftsanforderungen in praktische, KI-erste Verkäuferworkflows, die Produktivität, Prognosegenauigkeit und Entscheidungsfindung verbessern und gleichzeitig die Umsatzziele, Governancestandards und verantwortungsvolle KI-Praktiken erfüllen.
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an Profis, die lernen möchten, wie KI-erweiterte Vertriebslösungen mithilfe von Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot und AI Agents erstellt werden. Es ist ideal für Studenten, die verstehen möchten, wie moderne Vertriebsteams KI verwenden, um Leads, Verkaufschancen, Prognosen und Verkäuferproduktivität zu verwalten. Lernende haben möglicherweise ein allgemeines Verständnis von Vertriebsprozessen oder Dynamics 365, suchen aber nach den Fähigkeiten, die erforderlich sind, um geschäftsanforderungen in praktische, KI-gestützte Vertriebsworkflows zu übersetzen, während Sie Governance und verantwortungsvolle KI-Praktiken folgen.
Kursinhalt
Konfigurieren von Dynamics 365 Sales für KI-gestützte Verkäufe
- Transformieren von Kundenerfahrungen mit KI in Dynamics 365-Apps
- Entdecken Von Dynamics 365 Sales als KI-gestützte Vertriebslösung
- Dynamics 365 Sales einrichten und konfigurieren
Generieren und Qualifizieren von Leads mithilfe von KI in Dynamics 365 Sales
- Fördern und Generieren von Leads in Dynamics 365 Sales
- Qualifizieren von Leads mithilfe des Vertriebsqualifizierungsmitarbeiters in Dynamics 365 Sales
- Mit Kunden über SMS in Dynamics 365 Sales interagieren
Win beschäftigt sich mit KI-gestützter Vertriebsausführung in Dynamics 365 Sales
- Einrichten des Produktkatalogs in Dynamics 365 Sales
- Verwalten von Verkaufschancen und Verarbeiten von Verkaufsaufträgen in Dynamics 365 Sales
- Schließen Sie Deals mit KI-Agents in Dynamics 365 Sales
- Analysieren der Umsatzleistung mithilfe von KI, Prognose und Dashboards in Dynamics 365 Sales
Erweitern Dynamics 365 Sales mit KI- und Power Platform-Tools
- Erste Schritte mit der mobilen Dynamics 365 Sales-App
- Verwenden von Microsoft 365-Diensten mit modellgesteuerten Apps und Microsoft Dataverse
- Erweitern Dynamics 365 Apps mit Power Platform und Copilot Studio
Dieser Kurs wird am 26.06.2026 verfügbar sein.