Performance Analytics (PA) Advanced (PAA)

 

Kursüberblick

Nehmen Sie an der Schulung Performance Analytics Advanced teil, um zu lernen, wie Sie fortgeschrittene Berichterstellung, Leistungsanalyse und Anwendungsverwaltung anwenden, um Ihre historischen Trends und Messungen auf die nächste Stufe zu heben. Diese zweitägige Schulung baut auf dem Wissen auf, das im Kurs Performance Analytics Fundamentals vermittelt wird. Hier wenden Sie fortgeschrittene Fähigkeiten in den Bereichen Berichterstattung, Leistungsanalyse und Anwendungsverwaltung an, um Ihre historischen Trends und Messungen auf die nächste Stufe zu heben.

Wichtige Hinweise für die Buchung von ServiceNow-Trainings

  1. Damit wir Ihre Anmeldung zu einem ServiceNow-Training abschließend bearbeiten können, erhalten Sie im Anschluss an die Kursbuchung eine Enrollment-Aufforderung. Bitte führen Sie das Enrollment unverzüglich, spätestens drei Arbeitstage vor Kursbeginn, nach folgender Anleitung bei ServiceNow durch:
    Enrol for Instructor Led Training using Learning Credits
  2. Bitte beachten Sie, dass wir kurzfristige Buchungen bis spätestens fünf Arbeitstage vor Kursbeginn erhalten müssen.
  3. Sollten Sie den von Ihnen gebuchten Schulungstermin nicht wahrnehmen können (z. B. Krankheit etc.) oder bei Kursabsage durch ServiceNow ist eine Gutschrift unter keinen Umständen möglich. Bei Stornierung Ihrerseits können Sie eine Ersatzperson benennen. In beiden Stornierungsfällen bleibt die Gültigkeit Ihrer Credits für 12 Monate nach Bestellung bestehen.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den AGB von ServiceNow.

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Zertifizierungen

Empfohlenes Training für die Zertifizierung zum:

Voraussetzungen

Kursziele

  • Lernen Sie, wie Sie fortgeschrittene Berichterstellung, Leistungsanalyse und Anwendungsverwaltung anwenden können.
  • Heben Sie Ihre historischen Trends und Messungen auf die nächste Stufe

Kursinhalt

Die folgenden Themen werden in einer Mischung aus Übungen und Vorlesungen behandelt:

  • Der Weg zur Einführung von Performance Analytics
  • Verwendung fortgeschrittener Berichtstechniken für aussagekräftige Datenzusammenfassungen
  • Verwaltung von Dashboards und Verwendung interaktiver Analysen
  • Überwachung der Berichterstattung und der Dashboard-Leistung
  • Einsatz von Spotlight zur Ermittlung von Arbeiten mit hoher Priorität
  • Nutzung von Metriken für die Berichterstattung und metrikbasierte Indikatoren
  • Verstehen von Skripten in Indikatoraggregaten, Buckets und Zuordnungen
  • Anwendung von Formelindikatortechniken
  • Konfigurieren von Indexindikatoren, Textindikatoren und externen Indikatoren
  • Beherrschen von bewährten Analyseverfahren und Anwendungsfällen für komplexe Szenarien
  • Bereitstellung von Analyselösungen, Durchführung von Diagnosen und Systemverwaltung

Preise & Trainingsmethoden

Online Training

Dauer
2 Tage

Preis
  • 1.598,– €
Classroom Training

Dauer
2 Tage

Preis
  • Deutschland: 1.598,– €
  • Schweiz: 1.513,– €

Derzeit gibt es keine Trainingstermine für diesen Kurs.