Performance Analytics (PA) Advanced (PAA)

 

Course Overview

Attend Performance Analytics Advanced to learn how to apply advanced reporting, performance analytics, and application administration skills to take your historic trends and measurements to the next level. This two-day training builds upon the knowledge obtained in the Performance Analytics Fundamentals course. Here you apply advanced reporting, performance analytics, and application administration skills to take your historic trends and measurements to the next level.

Wichtige Hinweise für die Buchung von ServiceNow-Trainings

  1. Damit wir Ihre Anmeldung zu einem ServiceNow-Training abschließend bearbeiten können, erhalten Sie im Anschluss an die Kursbuchung eine Enrollment-Aufforderung. Bitte führen Sie das Enrollment unverzüglich, spätestens drei Arbeitstage vor Kursbeginn, nach folgender Anleitung bei ServiceNow durch:
    Enrol for Instructor Led Training using Learning Credits
  2. Bitte beachten Sie, dass wir kurzfristige Buchungen bis spätestens fünf Arbeitstage vor Kursbeginn erhalten müssen.
  3. Sollten Sie den von Ihnen gebuchten Schulungstermin nicht wahrnehmen können (z. B. Krankheit etc.) oder bei Kursabsage durch ServiceNow ist eine Gutschrift unter keinen Umständen möglich. Bei Stornierung Ihrerseits können Sie eine Ersatzperson benennen. In beiden Stornierungsfällen bleibt die Gültigkeit Ihrer Credits für 12 Monate nach Bestellung bestehen.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den AGB von ServiceNow.

Certifications

This course is part of the following Certifications:

Prerequisites

Course Objectives

  • Learn how to apply advanced reporting, performance analytics, and application administration skills
  • Take your historic trends and measurements to the next level

Course Content

The following topics are discussed using a mix of labs and lecture:

  • Understanding the Performance Analytics Adoption Journey
  • Using Advanced reporting techniques for impactful data summaries
  • Managing Dashboards and using Interactive Analysis
  • Monitoring reporting and dashboard performance
  • Using Spotlight to identify high priority work
  • Leveraging Metrics for Reporting and Metric Based Indicators
  • Understanding Scripts in Indicator Aggregates, Buckets, and Mappings
  • Applying Formula Indicator Techniques
  • Configuring Index Indicators, Text Indicators, and External Indicators
  • Mastering Analytics best practices and use cases for complex scenarios
  • Deploying Analytics solutions, performing diagnostics, and system administration

Preise & Trainingsmethoden

Online Training

Dauer
2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • 1.513,– €
Classroom Training

Dauer
2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Deutschland: 1.513,– €
  • Schweiz: 1.513,– €
 

Kurstermine

Instructor-led Online Training:   Kursdurchführung online im virtuellen Klassenraum.

Englisch

Zeitzone: Mitteleuropäische Sommerzeit (MESZ)   ±1 Stunde

Online Training Zeitzone: Mitteleuropäische Sommerzeit (MESZ) Kurssprache: Englisch