Zielgruppe
IT-Führungskräfte & Entscheider, IT-Providermanager, Mitarbeiter in Outsourcing - Projekten, IT-Dienstleister.
Kursziele
In diesem Seminar erlernen Sie
- welche Key Success Factors für eine reibungslose Transition zu einem neuenProvider relevant sind.
- welche Voraussetzungen hierfür zu schaffen sind.
- welche Maßnahmen zielführend sind und den optimalen Nutzen schaffen.
Kursinhalt
Outsourcing von IT-Services an Provider verspricht hohe Einsparungspotenziale in den IT-Kosten und bessere Servicequalität. Jedoch scheint der Provider die Erwartungen nicht immer zu erfüllen. In vielen Unternehmen wird deshalb über einen Providerwechsel nachgedacht. In anderen wiederum ist der Providerwechsel in einer dynamisch orchestrierten Multi-Providerlandschaft (Sourcing 2.0) eine regelmäßige Herausforderung geworden. In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie einen Providerwechsel erfolgreich und reibungslos durchführen, Risiken dabei minimieren und Ihren operativen Einsatz optimieren.