Einführung in die Prozessoptimierung (EITPO)

 

Zielgruppe

Führungskräfte & Entscheider, Mitarbeiter aus den Bereichen Organisation und IT, Projektleiter/Mitarbeiter in Organisationsprojekten, Dienstleister und interessierte Berater

Kursziele

Die Art der Gestaltung von Geschäftsprozessen bestimmt wesentlich die Effizienz in den Fachbereichen und damit den Erfolg eines Unternehmens. Dies gilt zunehmend in Zeiten beschleunigter Veränderung der Märkte, vermehrten Outsourcings und hohen Kostendrucks: Intelligent gestaltete Geschäftsprozesse und angemessene Automatisierung der Prozesse bieten die Möglichkeit, besser als die Konkurrenz zu sein – sowohl aus Kosten- als auch aus Produkt- und Dienstleistungs-Sicht.

Die große Herausforderung besteht darin, derartige Prozessverbesserungen methodisch zu erarbeiten. Und diese anschließend auch erfolgreich in der eigenen Organisation einzuführen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Das Seminar “Einführung in die Prozessoptimierung” zeigt ein schrittweises Vorgehen auf, wie bestehende Prozesse verbessert und wie diese Verbesserungen implementiert werden können. Die Durchführung der einzelnen Vorgehens-Schritte anhand eines Fallbeispiels in Übungen und über den gesamten Seminarverlauf erleichtert den Seminarteilnehmern das spätere Umsetzen des Erlernten in die Praxis.

In diesem Seminar:

… erhalten Sie

  • ein praxisbewährtes Vorgehensmodell für die Prozessoptimierung,
  • methodische Ansätze für die Modellierung und Einführung Ihrer Prozesse,
  • einen Überblick über praxisgerechte Werkzeuge zur Prozessgestaltung und -dokumentation,
  • eine Methodik zur Einführung einer kontinuierlichen Prozessweiterentwicklung.

... erlernen Sie

  • welche Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Prozessoptimierung relevant sind,
  • welche Maßnahmen in der Praxis sinnvoll umsetzbar und welche Voraussetzungen hierfür zu schaffen sind,
  • was Sie tun müssen, um die Akzeptanz Ihrer Mitarbeiter und Kunden für Prozessumgestaltungen zu erreichen.

Kursinhalt

  • Einführung in das Prozessmanagement
  • Prozessreifegrad (SPICE, CMMI, COBIT 5) und Prozess -Benchmarking
  • Prozessoptimierungskonzeption
    • Prozess-Analyse und Prozess-Beschreibung
    • Praxisorientierte Ansätze zur Prozessoptimierung und Automatisierung
    • Strukturierte Entwicklung von technologischen Prozessinnovationen
    • Prozess-Kennzahlen festlegen, um Leistung und Qualität messbar zu machen
    • Soll-Modellierung: Methodik, Instrumente und Dokumentation
  • Prozess-Implementierung
    • Planung und Umsetzung der Implementierung
    • Prozess-Abbildung in Workflowsystemen
    • Kommunikation / Marketing und Schulung
    • Einführungsphase und Review
  • Kontinuierliches Prozessmanagement
    • Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung (Deming, Kaizen, Lean Six Sigma)
    • Prozess-Leistungen messen, analysieren und steuern
    • Prozess-Audits planen und durchführen
    • Verbesserungsmaßnahmen entwickeln und umsetzen

Es werden viele Übungen anhand von Fallbeispielen geboten. Die alternative Bearbeitung von Prozessen aus der Praxis der Teilnehmer ist möglich und erwünscht!

Preise & Trainingsmethoden

Online Training

Dauer
2 Tage

Preis
  • 1.690,– €
Classroom Training

Dauer
2 Tage

Preis
  • Deutschland: 1.690,– €

Kurstermine

Instructor-led Online Training:   Kursdurchführung online im virtuellen Klassenraum.

Deutsch

Zeitzone: Mitteleuropäische Sommerzeit (MESZ)   ±1 Stunde

Online Training Zeitzone: Mitteleuropäische Sommerzeit (MESZ)

Deutschland

Hamburg
Hamburg