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Konfliktmanagement für Führungskräfte (KMF)

 

Who should attend

Führungskräfte

Prerequisites

Keine besonderen Voraussetzungen.

Course Objectives

In diesem 2-tägigen Training werden Sie zunächst für Ihre eigenen Kommunikationsgewohnheiten im Gespräch mit Kunden und Kollegen, mit Vorgesetzten und Mitarbeitern sensibilisiert. Stärken werden kontinuierlich ausgebaut. Sie werden in der Lage sein, Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen und nachhaltig verbindlich zu lösen. Sie erproben und trainieren hochwirksame Werkzeuge, um Ihren Gesprächspartner besser zu verstehen und gleichzeitig das Gespräch auch im Konfliktfall authentisch und professionell zu führen.

Course Content

  • Konfliktwahrnehmung
  • Konfliktarten, Symptome und ihre Lösung
  • Die Führungskraft als Coach
  • Anerkennung, Beurteilung, Kritik: Veränderungen initiieren und ermöglichen
  • Konflikte im Team managen
  • Moderation von Konflikten
Classroom Training

Duration 2 days

Price (excl. tax)
  • Germany: 1,990.- €
incl. catering
Catering includes:

  • Coffee, Tea, Juice, Water, Soft drinks
  • Pastry and Sweets
  • Fresh fruits
  • Lunch in a nearby restaurant

* Catering information only valid for courses delivered by Fast Lane.



Courseware language: English

 
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Germany
06/01/2020 - 07/01/2020 Münster
24/02/2020 - 25/02/2020 Stuttgart
14/04/2020 - 15/04/2020 Berlin
08/06/2020 - 09/06/2020 Frankfurt
10/08/2020 - 11/08/2020 Hamburg
21/09/2020 - 22/09/2020 Munich
19/10/2020 - 20/10/2020 Düsseldorf
 
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