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Aufbau Kommunikation für erfahrene Berater (AKEB)

 

Who should attend

Mitarbeiter mit Erfahrung in der Beratung.

Prerequisites

Course Objectives

Erweitern Sie Ihre Kompetenzen als erfahrener Berater und reflektieren Sie eigene Praxisfälle. In diesem Seminar tauschen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Beratern aus und profitieren vom Best-Practice-Ansatz.

Course Content

  • Fragetechnik für den Berateralltag
  • Konfliktmanagement
  • Kommunikation in schwierigen Situationen
  • Innerer Umgang mit Konflikten
  • Reflektion von Praxisfällen aus dem Berateralltag
  • Verhandlungen mit den Kunden führen
  • Problemlösungskompetenz
Classroom Training

Duration 2 days

Price (excl. tax)
  • Germany: 1,990.- €
incl. catering
Catering includes:

  • Coffee, Tea, Juice, Water, Soft drinks
  • Pastry and Sweets
  • Fresh fruits
  • Lunch in a nearby restaurant

* Catering information only valid for courses delivered by Fast Lane.


 
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Germany
16/09/2019 - 17/09/2019 Düsseldorf
11/11/2019 - 12/11/2019 Münster
20/01/2020 - 21/01/2020 Stuttgart
09/03/2020 - 10/03/2020 Berlin
04/05/2020 - 05/05/2020 Frankfurt
06/07/2020 - 07/07/2020 Hamburg
17/08/2020 - 18/08/2020 Munich
14/09/2020 - 15/09/2020 Düsseldorf
16/11/2020 - 17/11/2020 Münster
 

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