IT-Providermanagement - Live im Betrieb (SE19-022)

Kursbeschreibung Kurstermine Detaillierter Kursinhalt
 

Zielgruppe

IT-Providermanager, Servicemanager, Verantwortliche im IT-Betrieb, Führungskräfte und Entscheider:

Kursziele

  • Methoden und Instrumente, um die Zu-sammenarbeit mit Ihrem IT-Provider pro-fitabler und reibungsfreier zu gestalten,
  • die Möglichkeit, durch „learning by doing“ Ihre Kompetenzen als Providermanager zu erweitern und zu trainieren,
  • praxisbezogene, im Seminar erarbeitete Task-Sheets zur anschließenden soforti-gen Umsetzung.

Kursinhalt

Wenn Unternehmen IT-Services an einen IT-Provider vergeben, dann ist das IT-Providermanagement ein wichtiger Erfolgsgarant für das Outsourcing-Vorhaben. Damit das IT-Providermanagement seinen optimalen Wertbeitrag leisten kann, ist zunächst eine fundierte organisatorische Aufstellung und Ausgestaltung notwendig. Im operati-ven Betrieb mit dem Provider treten dann verstärkt „weiche“ Kompetenzen des IT-Providermanagers in den Vordergrund. In diesem vertiefenden Praxisseminar vermit-teln wir anhand von Simulationen und Rollenspielen praxiserprobte Werkzeuge und Techniken, wie auch kritische Situationen im Betrieb erfolgreich gemeistert werden.

Classroom Training
Modality: G

Dauer 2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Deutschland: 1.290,- €
Termine und Buchen
 
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Deutschland
25.02. - 26.02.2019 Hamburg
24.09. - 25.09.2019 Hamburg
 

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