Konfliktmanagement: Ruhe bewahren im Auge des Sturms (KRBADS)

Kursbeschreibung Kurstermine
 

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter, die sich mit dem Thema Konfliktmanagement auseinandersetzen möchten.

Voraussetzungen

Keine besonderen Voraussetzungen.

Kursziele

In allen Situationen, in denen Menschen zusammenleben oder -arbeiten, treten mit schöner Regelmäßigkeit und zuverlässiger Sicherheit Konflikte auf, fressen Zeit und Energie und letztlich auch Geld. Deshalb ist der Wunsch, sie zu vermeiden, genauso zwecklos wie der Versuch, sie ungelöst als notwendiges Übel zu akzeptieren. Wichtiger ist, die richtigen Strategien für Lösung und Bewältigung zu beherrschen und die produktive Seite von Konflikten zu nutzen.

In diesem 2-tägigen Training lernen Sie die Funktionsweisen von Konflikten kennen und nutzen. Sie erfahren mehr über hilfreiche Strategien und wirkungsvolle Kommunikationswerkzeuge. So können Sie im Vorfeld einen Teil der Konflikte vermeiden und erleichtern sich den Umgang mit Ihren Kunden und Kollegen.

Kursinhalt

  • Konfliktwahrnehmung
  • Motoren des Konfliktes
  • Konfliktarten, Symptome und ihre Lösung
  • schwierige Gesprächsanlässe
  • Strategien in Konfliktgesprächen
  • Techniken zur Vermeidung von Konflikten
  • Überzeugungskraft durch starke Argumentationen
Classroom Training
Modality: C

Dauer 2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Deutschland: 1.990,- €
inkl. Verpflegung
Verpflegung umfasst:

  • Kaffee, Tee, Saft, Wasser, Cola
  • Gebäck und Süßigkeiten
  • Frisches Obst
  • Mittagessen in einem der naheliegenden Restaurants

Gilt nur bei Durchführung durch Fast Lane. Termine, die von unseren Partnern durchgeführt werden, beinhalten ggf. ein abweichendes Verpflegungsangebot.


Termine und Buchen
 
Zum Buchen bitte auf den Ortsnamen klicken Kurstermine
Deutschland
07.01. - 08.01.2019 Stuttgart
20.02. - 21.02.2019 Berlin
17.04. - 18.04.2019 Frankfurt
17.06. - 18.06.2019 Hamburg
07.08. - 08.08.2019 München
07.10. - 08.10.2019 Düsseldorf
27.11. - 28.11.2019 Münster
 

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