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Konfliktmanagement für Führungskräfte (KMF)

 

Zielgruppe

Führungskräfte

Voraussetzungen

Keine besonderen Voraussetzungen.

Kursziele

In diesem 2-tägigen Training werden Sie zunächst für Ihre eigenen Kommunikationsgewohnheiten im Gespräch mit Kunden und Kollegen, mit Vorgesetzten und Mitarbeitern sensibilisiert. Stärken werden kontinuierlich ausgebaut. Sie werden in der Lage sein, Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen und nachhaltig verbindlich zu lösen. Sie erproben und trainieren hochwirksame Werkzeuge, um Ihren Gesprächspartner besser zu verstehen und gleichzeitig das Gespräch auch im Konfliktfall authentisch und professionell zu führen.

Kursinhalt

  • Konfliktwahrnehmung
  • Konfliktarten, Symptome und ihre Lösung
  • Die Führungskraft als Coach
  • Anerkennung, Beurteilung, Kritik: Veränderungen initiieren und ermöglichen
  • Konflikte im Team managen
  • Moderation von Konflikten
Online Training

Dauer 2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • 1.990,- €

Sprache der Kursunterlagen: Englisch

Classroom Training

Dauer 2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Deutschland: 1.990,- €
inkl. Verpflegung
Verpflegung umfasst:

  • Kaffee, Tee, Saft, Wasser, Cola
  • Gebäck und Süßigkeiten
  • Frisches Obst
  • Mittagessen in einem der naheliegenden Restaurants

Gilt nur bei Durchführung durch Fast Lane. Termine, die von unseren Partnern durchgeführt werden, beinhalten ggf. ein abweichendes Verpflegungsangebot.



Sprache der Kursunterlagen: Englisch

Kurstermine

FLEX™ Classroom Training (Hybrid-Kurs):   Kursteilnahme wahlweise vor Ort im Klassenraum oder online vom Arbeitsplatz oder von zu Hause aus.
Deutsch
Zeitzone MESZ
19.10. ― 20.10.2020 Online Training Zeitzone: MESZ
FLEX™ Classroom Training (Hybrid-Kurs):   Kursteilnahme wahlweise vor Ort im Klassenraum oder online vom Arbeitsplatz oder von zu Hause aus.
Deutschland
19.10. ― 20.10.2020 Düsseldorf