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Aufbau Kommunikation für erfahrene Berater (AKEB)

 

Zielgruppe

Mitarbeiter mit Erfahrung in der Beratung.

Voraussetzungen

Kursziele

Erweitern Sie Ihre Kompetenzen als erfahrener Berater und reflektieren Sie eigene Praxisfälle. In diesem Seminar tauschen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Beratern aus und profitieren vom Best-Practice-Ansatz.

Kursinhalt

  • Fragetechnik für den Berateralltag
  • Konfliktmanagement
  • Kommunikation in schwierigen Situationen
  • Innerer Umgang mit Konflikten
  • Reflektion von Praxisfällen aus dem Berateralltag
  • Verhandlungen mit den Kunden führen
  • Problemlösungskompetenz
Online Training

Dauer 2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • 1.990,- €

Sprache der Kursunterlagen: Englisch

Classroom Training

Dauer 2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Deutschland: 1.990,- €
inkl. Verpflegung
Verpflegung umfasst:

  • Kaffee, Tee, Saft, Wasser, Cola
  • Gebäck und Süßigkeiten
  • Frisches Obst
  • Mittagessen in einem der naheliegenden Restaurants

Gilt nur bei Durchführung durch Fast Lane. Termine, die von unseren Partnern durchgeführt werden, beinhalten ggf. ein abweichendes Verpflegungsangebot.



Sprache der Kursunterlagen: Englisch

Kurstermine

FLEX™ Classroom Training (Hybrid-Kurs):   Kursteilnahme wahlweise vor Ort im Klassenraum oder online vom Arbeitsplatz oder von zu Hause aus.
Deutsch
Zeitzone MESZ
16.11. ― 17.11.2020 Online Training Zeitzone: MEZ
FLEX™ Classroom Training (Hybrid-Kurs):   Kursteilnahme wahlweise vor Ort im Klassenraum oder online vom Arbeitsplatz oder von zu Hause aus.
Deutschland
16.11. ― 17.11.2020 Münster