Vorbereitung auf die Zertifizierung zum „Certified VoiceXML Developer“

Sprachdialogsysteme: Executive Briefing (SEB)

Mit dem Kurs SEB sollen vorrangig Callcenter- und IT-Verantwortliche, Entscheider, Projektmanager und CIOs sowie alle an einem entsprechenden Entscheidungsprozess beteiligten Mitarbeiter angesprochen werden. Nach Absolvierung der Schulung sind die Teilnehmer in der Lage, eine fundierte und kompetente Entscheidung für oder gegen eine Investition in ein Sprachdialogsystem zu fällen. Alle wirtschaftlich relevanten Aspekte hinsichtlich Kosten und Nutzen, Chancen und Risiken sowie Stärken und Schwächen werden besprochen. Im Fokus steht die Akzeptanz bei den Anrufern. Die erforderlichen konzeptionellen technischen Kenntnisse werden herstellerunabhängig, objektiv und neutral vermittelt und mit Hilfe eines laufenden Systems anschaulich erläutert.

Termine:

Programmierung von Sprachdialogsystemen mit VoiceXML (VXML)

Das Training VXML spricht in erster Linie Softwareentwickler, die den Einstieg in Technologien und Programmierung von Sprachdialogsystemen suchen, und Entwickler, die sich zum "Certified VoiceXML Developer" zertifizieren möchten, an. Der Kurs vermittelt ein Verständnis über die prinzipielle Funktionsweise aller technischen Komponenten eines Sprachdialogsystems. Es werden Grundkenntnisse in der Realisierung der Systeme unter Verwendung von VoiceXML 2.0 vermittelt. Zudem werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, in entsprechenden Projekten mitarbeiten zu können. Das Seminar ist der erste Baustein zur Vorbereitung der Zertifizierung zum "Certified VoiceXML Developer".

Termine:

Professionelle Entwicklung von Sprachdialogsystemen mit VoiceXML, CCXML & SRGL (VXML2)

Der viertägige Kurs eignet sich vor allem für Softwareentwickler, die sich zu einem professionellen Entwickler von Sprachdialogsystemen auf Basis der VoiceXML-Sprachfamilie weiterbilden möchten oder die Zertifizierung zum "Certified VoiceXML Developer" anstreben. Im Seminar VXML2 werden die Teilnehmer gezielt auf diese Zertifizierung vorbereitet. Es werden alle relevanten Themen behandelt, die Thema der Prüfung und nicht Bestandteil des Seminars "Programmierung von Sprachdialogsystemen mit VoiceXML" sind. Die Teilnehmer können im Anschluss an den Kurs in Projekten Verantwortung für Teile der Applikation übernehmen und sich über entsprechende Erfahrung zur verantwortlichen Projektleitung entwickeln.

Termine:

Mehr Informationen zu diesen oder anderen Kursen von Fast Lane finden Sie hier.