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Administration Essentials for Experienced Admins (ADM211)

Kursbeschreibung Kurstermine
 

Zielgruppe

„Administration Essentials for Experienced Admins“ ist für folgende Zielgruppen gedacht:

  • Administratoren mit mindestens sechs Monaten Erfahrung bei der Verwendung von Salesforce und/oder Administratoren, die den Kurs „Administration Essentials for New Admins “ absolviert haben

Zertifizierungen

Empfohlenes Training für die Zertifizierung zum:

Kursziele

In diesem Kurs lernen Sie Folgendes:

  • Ermitteln und Implementieren geeigneter Datenzugriffsund Sichtbarkeitseinstellungen.
  • Verwalten von Konfigurationsänderungen in einer Sandbox-Umgebung und Verschieben von Daten zwischen Umgebungen mithilfe von Änderungssets
  • Erweitern des Funktionsumfangs Ihrer Implementierung mit benutzerdefinierten Objekten und Apps
  • Erweitern der Berichtserstellung, um aktuelle Ansichten Ihres Unternehmens bieten zu können
  • Anpassen der Salesforce1-App und Erstellen von Schnellaktionen zum Erhöhen der Effizienz
  • Verbessern der Datenqualität, um den Aufwand bei der laufenden Datenpflege zu verringern
  • Implementieren von komplexen Geschäftsprozessen mithilfe von Workflow-Regeln, Prozessen, Genehmigungsprozessen und Flows

Kursinhalt

Beheben von Fehlern bei Datensatzzugriff und Feldsichtbarkeit
  • Fehler beim Datensatzzugriff beheben
  • Überblick zu den Auswirkungen der Regionsverwaltung auf das Freigabemodell
  • Feldsichtbarkeit verwalten Änderungsmanagement
  • Änderungen in einer Sandbox verwalten
  • Änderungen mit Änderungssets bereitstellen Erweitern von Salesforce durch benutzerdefinierte Objekte und Anwendungen
  • Benutzerdefinierte Objekte, Registerkarten und Apps bereitstellen
  • Beziehungen zwischen Objekten erstellen
  • Delegierte Verwaltung verwenden
Erweitern der Berichtsfunktionen
  • Benutzerdefinierte Berichtstypen erstellen
  • Ausnahmeberichte mit Kreuzfiltern erstellen
  • Berichtsdaten mit Bucketing kategorisieren
  • Zusammenfassungen in Berichten und Dashboards erweitern
  • Mehrere Datenansichten mit verbundenen Berichten anzeigen
  • Daten im Zeitverlauf mit historischen Trends und Berichts-Snapshots analysieren
Verbessern der Effektivität mit Salesforce1 und Schnellaktionen
  • Die mobile Salesforce1-App anpassen
  • Objektspezifische Schnellaktionen erstellen
  • Globale Schnellaktionen erstellen
Verbessern der Datenqualität
  • Datenqualität auswerten, bereinigen und sichern
  • Duplikate mit der Duplikatsverwaltung vermeiden
  • Daten mit Data.com bereinigen und anreichern
Automatisieren von komplexen Geschäftsprozessen
  • Validierungsregeln, Formelfelder und Workflow- Regeln zur Durchsetzung und Automatisierung von Geschäftsprozessen verwenden
Optimieren von Anfragen mit Genehmigungsprozessen
  • Genehmigungsprozesse verwalten
  • Fehler in Genehmigungsprozessen beheben
Erhöhen der Produktivität mit Visual Workflow
  • Grundlegendes zur Verwendung von Kundenvorgängen für Visual Workflow
  • Flows erstellen und bereitstellen
Erweitern der Automatisierung von Geschäftsprozessen und Problembehebung
  • Mit Lightning Process Builder Geschäftsprozesse automatisieren
  • Erkennen, wann Apex und Visualforce zur Erweiterung der Geschäftsprozessautomatisierung einsetzbar sind
  • Die Ausführungsreihenfolge bei automatisierten Prozessen kennen
  • Debug-Protokolle zur Fehlerbehebung von Problemen im Geschäftsprozess verwenden
Classroom Training

Dauer 4 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Deutschland: 2.900,- €
  • Schweiz: 2.900,- €
Termine und Buchen
 
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Deutschland
03.07. - 06.07.2017 München
26.09. - 29.09.2017 München