Einführung in die Prozessoptimierung (SE16-001)

Kursbeschreibung Kurstermine
 

Zielgruppe

  • Führungskräfte & Entscheider
  • Mitarbeiter aus den Bereichen Organisation und IT
  • Projektleiter / Mitarbeiter in Organisationsprojekten
  • IT-Dienstleister und interessierte Berater

Kursziele

Die Art der Gestaltung der Geschäftsprozesse bestimmt wesentlich die Effizienz und damit den Erfolg eines Unternehmens. Dies gilt zunehmend in Zeiten beschleunigter Veränderung der Märkte, zunehmenden Outsourcings sowie hohen Kostendrucks: intelligent gestaltete Geschäftsprozesse (auch unternehmensübergreifend) bieten die Möglichkeit, besser als die Konkurrenz zu sein – sowohl aus Kosten- als auch aus Service-Sicht. Die große Herausforderung ist es, methodisch derartige Prozess- verbesserungen zu erarbeiten und diese auch effizient in der eigenen Organisation einzuführen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

In diesem Seminar...
… erhalten Sie
  • ein praxisbewährtes Vorgehensmodell für die Prozessoptimierung,
  • methodische Ansätze für die Modellierung und Einführung Ihrer Prozesse,
  • einen Überblick über praxisgerechte Werkzeu- ge zur Prozessgestaltung und -dokumentation,
  • eine Methodik zur Einführung einer kontinuier- lichen Prozessweiterentwicklung.
... erlernen Sie
  • welche Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Prozessoptimierung relevant sind,
  • welche Maßnahmen in der Praxis sinnvoll umsetzbar und welche Voraussetzungen hierfür zu schaffen sind,
  • was Sie tun müssen, um die Akzeptanz Ihrer Mitarbeiter und Kunden für Prozess- umgestaltungen zu erreichen.

Kursinhalt

  • Der angemessene Projektrahmen für die Prozessoptimierung
  • Projektauftrag und -organisation
  • Zu beachtende Besonderheiten
  • Erarbeitung des Soll-Prozesses
  • Analyse von Ist-Zustand und Schwachstellen
  • Praxisorientierte Ansätze zur Prozessneugestaltung
  • Soll-Modellierung: Methodik, Instrumente und Dokumentation
  • Prozess-Implementierung
  • Planung der Implementierung
  • Abbildung in Workflowsystemen
  • Kommunikation / Marketing und Schulung
  • Einführungsphase und Review
  • Kontinuierliches Prozessmanagement
  • Organisatorischer Rahmen
  • Verfahrensprinzip
Classroom Training

Dauer 2 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Deutschland: 1.210,- €
Termine und Buchen
 
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Deutschland
27.04. - 28.04.2017 Hamburg
14.09. - 15.09.2017 Hamburg