> > > MOC 55009

Microsoft System Center 2012 Service Manager (MOC 55009)

Kursbeschreibung Kurstermine Detaillierter Kursinhalt
 

Zielgruppe

  • IT-Professionals

Voraussetzungen

Vor dem Besuch dieses Seminars sollten die Teilnehmer über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

  • Windows Server 2008 R2
  • Active Directory Domain Services (AD DS)
  • PowerShell, SQL Server Reporting Services
  • Administration anderer System Center 2012-Produkte
  • Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) oder Microsoft Operations Framework (MOF)

Kursziele

In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer Design, Bereitstellung und Wartung von Service Manager 2012 in ihrem Unternehmen. Sie erhalten einen Überblick über die verschiedenen System Center 2012-Produkte und lernen, Service Manager 2012 innerhalb der System Center Suite bereitzustellen. Sie erfahren, wie man die Benutzeroberfläche anpasst und Antworten auf Serviceanfragen automatisiert. Außerdem werden Best Practices für den Einsatz von Service Manager 2012 vorgestellt. Das Seminar beinhaltet zahlreiche Übungen, um das Erlernte in realistischen Szenarien anwenden zu können.

Kursinhalt

  • Einführung in System Center 2012 Service Manager
  • Überblick über ITIL® und MOF
  • Design- und Bereitstellungsüberlegungen für Service Manager 2012
  • Installation und Konfiguration von Service Manager 2012
  • Service Manager 2012-Sicherheit
  • Erweiterung von Service Manager 2012 mit Connectoren
  • Incident Management
  • Change Management und Activity Management
  • Release Management
  • Service Level Management
  • Das Self-Service-Portal
  • Data Warehouse und Berichterstellung
  • Orchestrator 2012 und Service Manager 2012-Integration
  • System Center 2012 Service Pack 1
  • System Center 2012-Integration

Comments

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited
The ITIL® Accredited Examination Institute logo is a trade mark of AXELOS Limited

Classroom Training

Dauer 5 Tage

Preis (exkl. MwSt.)
  • Deutschland: 2.490,- €
  • SA Voucher: 5
inkl. Verpflegung
Verpflegung umfasst:

  • Kaffee, Tee, Saft, Wasser, Cola
  • Gebäck und Süßigkeiten
  • Belegte Brötchen
  • Frisches Obst
  • Mittagessen in einem der naheliegenden Restaurants

Gilt nur bei Durchführung durch Fast Lane. Termine, die von unseren Partnern durchgeführt werden, beinhalten ggf. ein abweichendes Verpflegungsangebot.


Digitale Kursunterlagen Termine und Buchen
 
Zum Buchen bitte auf den Ortsnamen klickenKurstermine
Dies ist ein FLEX™-Kurs.
Deutschland
20.02. - 24.02.2017 Berlin Jahresendspurt Aktionstermin
20.03. - 24.03.2017 Münster
18.04. - 21.04.2017 Frankfurt 4 Tage
06.06. - 09.06.2017 München 4 Tage
17.07. - 21.07.2017 Stuttgart
14.08. - 18.08.2017 Düsseldorf
18.09. - 22.09.2017 Hamburg

Fast Lane Flex™ Classroom Ist der für Sie passende Termin oder Ort nicht dabei? Wir bieten Ihnen noch weitere FLEX™ Classroom Trainingstermine an!