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Supporting Windows 8.1 (MOC 20688)

Kursbeschreibung Kurstermine Detaillierter Kursinhalt

Detaillierter Kursinhalt

1. Implementierung einer Troubleshootingmethodik

  • Gängige Windows 8.1-Troubleshootingszenarien
  • Überblick über die Windows 8.1-Architektur
  • Schritte beim Troubleshooting

2. Troubleshooting des Computer-Startups

  • Windows 8.1-Startupwiederherstellungsumgebung
  • Troubleshooting von Startupeinstellungen
  • Troubleshooting von Problemen mit Betriebssystemdiensten
  • Wiederherstellung von mit BitLocker geschützten Festplatten

3. Troubleshooting von Hardware und Gerätetreibern

4. Troubleshooting von Remote-Computern

  • Remote Desktop
  • Remote Assistance
  • Windows PowerShell

5. Troubleshooting von Netzwerkkonnektivitätsproblemen

  • Troubleshooting in kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken
  • Troubleshooting der IPv4- und IPv6-Konnektivität
  • Troubleshooting der Namensauflösung

6. Troubleshooting von Gruppenrichtlinien

7. Troubleshooting von Benutzereinstellungen

  • Troubleshooting von Problemen bei der Anmeldung
  • Troubleshooting von Benutzerprofilen
  • Troubleshooting der Ordnerumleitung

8. Konfiguration und Troubleshooting der Remote-Konnektivität

  • Troubleshooting der VPN-Konnektivität
  • Troubleshooting von NAP-Problemen
  • Troubleshooting von DirectAccess-Problemen

9. Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen innerhalb einer Domäne

  • Troubleshooting von Problemen beim Dateizugriff
  • Troubleshooting von Problemen mit Dateiberechtigungen
  • Troubleshooting von Problemen beim Zugriff auf Drucker

10. Konfiguration und Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen für Clients, die sich nicht in der Domäne befinden

  • Konfiguration und Troubleshooting von Workplace Join
  • Konfiguration und Troubleshooting von Work Folders
  • Konfiguration und Troubleshooting des Zugriffs auf OneDrive

11. Troubleshooting von Anwendungen

  • Troubleshooting von Problemen bei der Anwendungsinstallation
  • Troubleshooting von Desktopanwendungen
  • Troubleshooting von Windows Store Apps
  • Troubleshooting des Internet Explorer
  • Troubleshooting von Client Hyper-V

12. Wartung von Windows 8.1

  • Troubleshooting von Problemen bei der Aktivierung von Windows
  • Überwachung und Konfiguration von Performanceoptionen
  • Schutz vor Malware und Viren
  • Updates für Anwendungen und Windows bereitstellen

13. Wiederherstellung von Windows 8.1

  • Wiederherstellung von Dateien
  • Wiederherstellungsoptionen für Windows 8.1